Kommunikationsstrategi – Gør virksomhedens budskab klart

Kommunikation (Foto: silhouet.dk)

Kommunikation (Foto: silhouet.dk)

Mange virksomheder vil gerne flere ting på én gang. Allerhelst vil man tale til kunder fra alle segmenter og man vil gerne opfylde alles behov på én gang. Desværre er virkeligheden den, at man må vælge. Man kan ikke opfylde alles forventninger på samme tid. Hvis man forsøger, risikerer man at sætte det hele over styr. Folk vil have målrettet kommunikation. Du skal kun ville dem noget. Det har også betydning for den kommunikationsstrategi man lægger for dagen. Virksomhedens budskab være klart, præcist og målrettet.

Tænk før I taler

For at lave den bedste kommunikation ud af huset, er det vigtigt at man tænker sig grundigt om før man taler. Vigtigst er det at målrette sin kommunikation. Hvem er modtageren af jeres budskab og produkter? Er det børn, unge, gamle, mænd, kvinder eller hvad? Jeres kommunikation skal tilrettelægges og formes efter modtageren. Det gælder både i forhold til kommunikationens form og i forhold til budskab. For nogle grupper giver de mening at kommunikere gennem internettet, for eksempel på de sociale medier. For andre skabes der bedst kontakt gennem det visuelle, for eksempel videoer eller billeder. Kommunikationen er vigtig i alle henseender, fordi det kun er ved at kommunikere med omverdenen, at dine produkter finder vej ud til kunderne. Det kræver en fornuftig og gennemtænkt kommunikationsstrategi.

Læs mere om kommunikationsstrategier her.

post | Leave a comment 15. maj 2012

Markedsføringsstrategi – Gør din virksomhed fokuseret

Markedsføringsstrategi (Foto: linkad.dk)

Markedsføringsstrategi (Foto: linkad.dk)

Det er som bekendt ikke effektivt at skyde med spredehagl. Når man er på jagt er det vigtigt at tage sigte for at kunne ramme byttet præcist og effektivt. Det samme gælder, når din virksomhed er på jagt efter kunder. Jo mere I målretter jeres markedsføring, jo større chance er der for, at potentielle kunder vil blive interesseret i jeres produkter og ydelser. Virksomheden bør fremstå fokuseret, professionel og vidende om det pågældende område, når I markedsfører jer selv.

Målret arbejdet

For at kunne målrette jeres markedsføring så meget som muligt, er det nødvendigt at udvælge en målgruppe. Som virksomhed kan I sagtens have flere forskellige målgrupper til forskellige projekter, men I bør snævre markedsføringen af det enkelte produkt til en enkelt målgruppe. Til det skal der bruges en markedsføringsstrategi, som indeholder overvejelser om både udformning og metoder i forhold til markedsføringen. En ung målgruppe adskiller sig fra en ældre, og er målgruppen de midaldrende i Gentofte, skal markedsføringen tilpasses anderledes end til de midaldrende i Holstebro. Ved at målrette markedsføringen oplever kunderne, at der bliver talt direkte til dem og at det kan betale sig for dem at se nærmere på jeres virksomhed. En målrettet markedsføring skaber troværdighed blandt kunderne.

Læs mere om markedsføringsstrategi her.

post | Leave a comment 8. maj 2012

Markedsføring – Giv kunderne ren besked

Markedsføring (Foto: iff.dk)

Markedsføring (Foto: iff.dk)

Markedsføring er afgørende for en moderne virksomheds muligheder for konkurrence og overlevelse. Forbrugere og virksomheder mødes hver eneste dag af nye tilbud og informationer, og man behøver ikke lede længe efter det man søger. Derfor er det vigtigt, at jeres virksomhed sørger for at folk kan få øje på jer i mængden, der hvor de er.

Den stærkeste markedsføring er målrettet, enkel og professionel. Det betyder, at tekster og design skal være tilpasset den målgruppe, som virksomheden gerne vil i kontakt med. Forskellige målgrupper har forskellige forventninger og forudsætninger, og de skal afstemmes med jeres markedsføringsmateriale. Sproget spiller en stor rolle og det samme gør præsentationen og designet i jeres reklamer. Når du skal markedsføre din virksomhed bør du derfor ligge en strategi, som tager højde for de forskellige målgrupper. Det er ikke altid en fordel at spille på flere heste. I hvert fald ikke på én gang.

Klar tale

For de fleste målgrupper gælder det dog, at klar tale er at foretrække. De færreste har tid til en indviklet eller uoverskuelig reklame eller hjemmeside. Derfor må højeste mål for jeres virksomhed være at bringe klar tale til kunderne. Hvad kan I tilbyde og hvorfor er det relevant for dem? Markedsføring kan sagtens være kreativ, sjov og interessant alligevel. Så længe stilen er tilpasset til målgruppen, så man er sikker på at modtager er modtagelig og indforstået med den markedsføringsstil I kører.

Læs mere om markedsføring her.

post | Leave a comment 3. maj 2012

Nå ud til fremtidens kunder

Kommunikation (Billede: Tumblr)

Kommunikation (Billede: Tumblr)

Fremtidens kunder og samarbejdspartnere findes først og fremmest på nettet. Størstedelen af den professionelle kommunikation foregår på nettet, og en stor del af den private kommunikation foregår på de sociale medier, som facebook, linkedin og lignende. Ønsker din virksomhed at komme i kontakt med fremtidens kunder, er de sociale medier derfor et godt sted at starte.

Fang folk, hvor de er, på de sociale medier

Rigtig mange danskere, navnlig de unge, er tilknyttet et eller flere sociale medier, som de bruger lang tid på hver eneste dag. De sociale medier rummer derfor et stort kundepotentiale og dermed en stor chance for jeres virksomhed. Hvis I målretter jeres reklame og markedsføring, og gør jeres reklame indbydende og overskuelig for den pågældende målgruppe, kan I skabe en hurtig interesse hos potentielle kunder ved at reklamere på de sociale medier. Facebook er som de fleste er bekendt med, det største sociale medie i Danmark med knap 2,6 millioner brugere. Læs her hvordan du skaber synlighed på Facebook.

Forbrugerne på de sociale medier forventer dog et højt serviceniveau på nettet. Det betyder overskuelig og enkel information, og ikke mindst links og sider, som virker. Sørg derfor at jeres markedsføring er gennemtænkt og udviklet. Udvælg et segment af gangen, som I gerne vil henvende jer til og stil jeres tekster og design efter det. Der er hård konkurrence om brugernes opmærksomhed, og de læser kun de ting, som giver mening for dem.

Vil du have succes på de sociale medier, starter det hele en en solid kommunikationsstrategi.

Klik her for at lære mere om de sociale medier!

post | Leave a comment 18. april 2012

Kommunikation og pr for nybegyndere

Kommunikation og PR (Kilde: Flickr.com)

Kommunikation og PR (Kilde: Flickr.com)

Som iværksætter og nyslået virksomhedsejer skal du gøre dig nogle tanker omkring dit firmas navn og ansigt udadtil. Virksomhedens evne til at profilere sig kan nemlig være forskellen på plus og minus på bundlinjen.

Derfor er det vigtigt, at du tidligt i processen sætter dig ned og overvejer nogle få ting, så du kan skabe en effektiv kommunikationsstrategi.

Kommuniker med din målgruppe

Først og fremmest skal du lægge dig fast på, hvem du gerne vil have fat i. Hvad end du er tømrer eller sengeforretning, så er dit firmas succes afhængig af, at du har nogle kunder, der køber dine produkter eller ydelser. Derfor skal du gøre op med dig selv, hvilke mennesker du vil sælge til. Det vil hjælpe dig meget i processen med at målrette din markedsføring og derved øge salget.

God kommunikation = Synlighed

Simon Spies sagde engang at ”al omtale er god omtale.”

Om han har fat i det rigtige, kan være svært at sige, men du er i hvert fald nødt til at sikre dig, at de mennesker, som du gerne vil sælge til, ved, hvem du er. Derfor skal du ud og gøre opmærksom på dig selv og dit produkt.

Som ny virksomhedsejer kan det dog være svært at se sig ud af strategier og metoder for PR og kommunikation, målgruppeundersøgelser osv. Er du i tvivl, er det altid en god ide at finde et kompetent mediebureau.

post | 1 Comment 28. marts 2012

Hvad er god kommunikation og pr?

Kommunikation og PR (Kilde: Flickr.com)

Kommunikation og PR (Kilde: Flickr.com)

Efterhånden har ethvert større dansk firma med respekt for sig selv, en kommunikationsmedarbejder ansat. Men hvad er god kommunikation egentlig? Og kan man ikke klare sig uden, som man gjorde førhen?

Svaret er jo. Det kan du egentlig godt. Men hvorfor ikke udnytte det potentiale, der ligger i at øge kendskabet til lige præcis DIT fantastiske produkt. Effektiv kommunikation kan nemlig være forskellen på at gå i plus eller minus, når årsregnskabet laves.

Nye kommunikationsplatforme

Førhen var det nok at lave et godt produkt, der så blev mere kendt via mund-til—mund metoden. I dag er mediebilledet langt mere fragmenteret, og derfor kræver det en god strategi og præcise bevægelser at agere i medierne.

Den gode kommunikation baseres på modtageren. Alder, bopæl, interesser, demografi og ikke mindst økonomi er alle aspekter, som skal overvejes, når du vælger din målgruppe.
Når først du har målgruppen på plads bliver det noget nemmere at finde ud af, hvordan du skal tale til dem og gøre dem interesserede i din virksomhed eller dine produktløsninger.
Man taler jo ikke ens til en ung mand på 18 år og en ældre mand på 60. Produktet og ikke mindst dit brand skal leveres og sælges ordentligt til din
målgruppe.
Klik her for at læse mere om PR og kommunikation!

post | 1 Comment 22. marts 2012

Hvorfor bruge et mediebureau?

Mediebureau (Kilde: Flickr.com)

Mediebureau (Kilde: Flickr.com)

Mange virksomheder styrer selv deres markedsføring. De tager selv beslutningerne omkring medier og budgetter, og den eneste rådgivning de reelt får, er den fra medierne selv. Taler vi om print kunne det være sælgere på Berlingske Tidende, Idenyt eller Euroman, og det kan være dyrt at lytte til disse sælgere, da deres eneste formål selvfølgelig er at sælge. De forholder sig ikke objektivt til forretningen, og vil til enhver tid mene at deres medie passer til virksomheden og målgruppen.

Hvornår har du eksempelvis sidst mødt en sælger som spurgte ind til din målgruppe for derefter at takke nej til et samarbejde, da der ikke var noget præcist match – nej vel?!

Medieindkøb og administration

Dertil kommer også selve indkøbet. Hvornår ved man om man har fået i rabat fra medierne? De tilbyder typisk en fast rabatsats. Det kunne eksempelvis være 25%, og så tænker man at man har lavet en rigtig god handel. Det har man bare ikke! Medierne er pressede derude, og de er villige til at gå langt ned i pris! Man skal bare vide hvordan man skal trykke dem.

Et mediebureau kender oftest spillets regler, medierne, fordelene og ulemperne. De kan rådgive dig omkring budgetter, planlægning, eksekvering og administrere det hele for dig. Og det behøves ikke at være dyrt! Finder man et godt solidt mediebureau, vil man måske endda kunne spare penge samlet set, da de oftest kan købe langt bedre ind, og denne forskel kan måske betale hele deres indsats. Samtidigt er det tit en god ide at fokusere på dét man er bedst til, og det er her mange virksomheder går galt i byen. De forsøger selv at læse marketingopgaver uden egentligt at have kompetencerne til det. Det resulterer ofte i spildte budgetter og spildt tid, og det kan have en stor indflydelse på virksomhedens performance.

Klik her hvis du vil se et eksempel på et stærkt mediebureau!

post | 1 Comment 15. marts 2012

Hvordan skaber du synlighed om virksomheden på facebook?

Facebook (Foto: Facebook.com)

Facebook (Foto: Facebook.com)

Der er kamp om fansene, for dybest set, hvorfor skal private med en tilkendegivelse á la ”synes godt om” eller sit ”like” sættes i bås med en given virksomhed. Med andre ord, whats in it for the consumers? Der skal nemlig være et eller andet, der gør det attraktivt at sætte sin ”godkendelse” på en virksomhedsprofil.

I denne proces kan det være en overordentlig god idé at tænke flermedielt. Det vil sige giv dine fans /dem, der ”synes godt om” noget relevant indhold at like. Med indhold, tænk da gerne ud af boksen. Indhold er ikke kun skrift, men også:

  • billeder
  • links
  • video

Det er nemlig, alt sammen, lige vigtigt.

Vær konkret og oplysende på din profil.

Opret en velkomstside, hvor du er klar i mælet omkring, hvad får man ud af at være fans. Hvorfor støtte og engagere sig i virksomheden?

Og husk, vigtigst af alt, at være på forbrugerens side – engager dine fans og vær ikke kun kampagneopdateringer orienteret!

  • sælger du gryder, skriv om mad og gode tilberedningsråd
  • sælger du kameraer, del fototips mv.

OBS. Afstemninger virker altid god. Brug det løbende.

Læs mere om online reklame her!

post | Leave a comment 8. marts 2012

Facebook konkurrenceregler

Facebook retningslinjer (Kilde: Flickr.com)

Facebook retningslinjer (Kilde: Flickr.com)

Er du også træt af de ulovlige konkurrencer, der smadrer din væg på Facebook? Du ved dem, hvor du skal dele en statusopdatering eller et billede fra en eller anden virksomhed, et storcenter eller en ivrig producent?

Så er du langt fra den eneste. Problemet er nemlig, at den måde at afholde konkurrence på virker. Det spreder sig som ringe i vandet, det er nemt og brugerne, der er til fals for sådanne metoder er åbenbart ligeglade med, hvordan deres vægge efterfølgende fremstår for besøgene – for ikke at snakke om, hvad de påfører deres egne venners nyhedsfeeds.

Vi bliver jo plastret til med updates fra dem, der deler alt.. 10 gange om dagen skal jeg så forholde sig til at min veninde har delt buksetroldens, brillemanden, ørelægens og tandklinikkens fuldstændige ligegyldige billeder. Så er facebook ikke længere relevant. For mig i hvert fald.

Nu er ombudsmanden kommet frustrerede brugere til hjælp og har varslet stramninger og store bøder, hvis man ikke overholder facebooks eksisterende regler.

Kan du dem ikke på finderspidserne, så er hovedpunkterne ridset op herunder:

  • Konkurrencer må KUN køre i en såkaldt applikation – ikke direkte på væggen!
  • Du må ikke honorere brug af Facebooks sociale funktioner(Synes godt om, kommentarer, invitationer, del osv.)!
  • Du skal oplyse at konkurrencen afholdes af dig og ikke af Facebook!
  • Du må ikke kontakte eller annoncere vinderen via væggen, disse data skal opsamles i applikationen.

Er det uoverskueligt at navigere i, så find en professionel partner, der kan hjælpe dig med en strategi for de sociale medier.

post | Leave a comment 1. marts 2012

Kommunikationsstrategi for de sociale medier

Kommunikation (Foto: en.wikipedia.org)

Kommunikation (Foto: en.wikipedia.org)

Er din virksomhed på de sociale medier? Hvis du af den ene eller anden grund endnu ikke har omfavnet de sociale medier, så læs med her hvordan du hurtigt og nemt kommer i gang.

Det er let at logge ind på sin profil og oprette en side, men der er lige nogle overvejelser du bør gøre først. Hvem skal løbende holde profilen opdateret? Dette gælder både rent grafisk men også i forhold til opdateringer på væggen og dialog med de besøgende. Hele ideen bag de sociale medier er netop at gå fra en analog måde at kommunikere til en dialog. Det kræver, at man er i stand til at lytte, stille spørgsmål, lytte igen osv. En god ide er simpelthen at starte med en lille strategi for kommunikationen på de sociale medier, og du kan starte med at stille dig selv disse 3 spørgsmål:

  • Hvem vil vi gerne ramme og hvor rammer vi dem bedst muligt?
  • Hvad vil vi gerne tale med dem om og hvad vil vi gerne lytte til?
  • Hvem har ansvaret for profilen, opdateringer, grafik, dialog osv.?

Når du har svaret på disse, er din lille kommunikationsstrategi for de sociale medier sådan set klar. Det er tid at logge ind på din personlige profil og oprette en ny ”Side”. Husk at gøre profilen færdig ved at uploade billeder, tekst, oplysninger om virksomheden osv. Sørg for at opdatere ofte og lyt til dine brugere. Spørg dem om hvad de synes om dig og dine produkter. Der er en masse brugbar viden at hente her, men tag dine besøgende seriøst, nøjagtig som hvis de fysisk gik ind i din butik.

Klik her hvis du søger hjælp til din kommunikationsstrategi!

post | 1 Comment 22. februar 2012